1.单位没有“法人一证通”怎么办？

处理方法：向数字认证中心申请，官网地址 www.962600.com，服务热线：962600，松江区数字认证中心网点地址：乐都西路行政服务中心4号楼数字证书窗口。

2.单位有“法人一证通”，没有注册电子印章怎么办？

处理方法：向数字认证中心申请，官网地址 www.962600.com，服务热线：962600，松江区数字认证中心网点地址：乐都西路行政服务中心4号楼数字证书窗口。

3.单位登录时点击“人事人才”图标，却无法进入系统？

处理方法：确保使用的是单位“主 KEY”，

点击下图中“单位主管审批”按钮（此处如果使用的不是“主 KEY”系统会提示“没有权限”），点击“管理按钮”，勾选“人事人才”，“确定”即可.

4.关于“未检测到控件”附件上传解决方法

①如出现未检测到控件提示

②请先下载最新的控件安装文件

点击下载控件

下载后的 rar 安装文件

③ 第一次安装请点击

，之前安装过请点击先卸载控件，再重新安装。

④卸载控件，第一次安装控件的请跳过此处。

卸载控件

卸载提示，请根据提示关闭 ie 浏览器

按 ctrl+alt+del 打开任务管理器，查看是否存在 ie 浏览器进程

找到 iexplore.exe 选中右键结束进程

点击重试，继续卸载控件卸载成功提示

⑤安装控件

点击安装控件

安装成功提示，控件安装完成。

　　5.上传附件电子签章不显示,提示没有电子签章,但实际已经去数字认证中心做好了电子章：

处理方法:

请 将 我 们 的 自 主 经 办 的 地 址https://zzjb.12333sh.gov.cn/zzjbdl/jsp/login.jsp 添加可信任站点, 点击如下站点后添加网址即可。

6.上传附件处的上传按钮不显示，不能上传附件：

处理方法：

您本机的flash版本较老，建议将浏览器升级到ie10以上。

7.调档函和申报表的pdf文件电子签章显示不正确：

处理方法：

请更换本机pdf阅读器软件，推荐：福昕PDF阅读器foxit_FoxitReader_CHS_9.2.1.37538